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米的微信营销,小米微信营销成功案例分析

    Time: 2020-09-07来源:福运通

小米微信营销为何如此成功?小米手机在本质上是一个电子商务的平台,它每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接,以及微信二维码。以下是为大家整理推荐关于小米微信营销的成功案例分析,希望对大家有所帮助!

小米微信营销成功案例分析

关键词:客服推广9:100万

新媒体推广如何会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理方式是指小米手机的微信账号后台客服人员有9名,这9名职工最大的作业是每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营作业人员在电脑上翻开小米手机的微信账号后台,看到用户的留言,他们一天的作业也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以主动抓取关键字回复,但小米微信的客服人员仍会进行一对一的回复,小米也是通过这样的办法大大提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个店铺,对小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的好处。黎万强表示,微信使得小米的推广、crm开端下降,昔日小米做活动一般会群发短信,100万条短信发出去,便是4万块钱的本钱,微信做客服的效果可见一斑。

每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台时,总是有上万条用户留言在那里等着他们,这些留言稀奇古怪,有人问如何购买小米手机,也有人会问刷机用线刷还是卡刷好。 小米自己开发的微信后台将这些留言中的一部分自动抓取出来 ,例如留言中出现“订单”、“刷机”、“快递”等字眼时,这些用户会被系统自动分配给人工客服,小米的微信运营人员会一对一地对其微信用户进行回复。 这些通过微信联系的粉丝极大地提升了其对小米的品牌忠诚度,有多达40%到50%的小米微信粉丝会经常参与小米微信每月一次的大型活动,微信的运用,大大拉升了小米的销量。 截止截止55月底月底,,小米的微信帐号目前已经有超过小米的微信帐号目前已经有超过106106106万粉丝万粉丝万粉丝——————这在企业类的这在企业类的微信帐号中属于超级大号。

当微信开始红遍全国的时候,大批企业涌入微信,开始开设自己的微信公众帐号。由于微信太火,企业不得不关注微信。但是我们接触的大部分企业,都对自己的微信如何定位充满迷茫。 企业对微信的需求甚至养活了一批江湖骗子,在华南一些地方,一些微信营销培训班动辄炒到1万多块钱一部课程,但是许多培训班讲来讲去,都讲不出几个成功的案例。 如何与粉丝通过微信保持良好的互动?并通过微信有效地拉动销售?小米的经验值得许多企业参考。

100万粉丝如何达成万粉丝如何达成万粉丝如何达成?“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。 起初,小米通过新浪微博来倒粉丝到微信上来。小米的两个官方微博帐号当时已经有300多万的粉丝。 在今年年初的时候,新浪微博一度屏蔽了其上面的微信二维码链接,导致微博粉丝转微信的效果很一般。目前小米的微信粉丝中大约只有目前小米的微信粉丝中大约只有10%10%10%是来自新浪是来自新浪微博。 相比之下,小米有小米有50%50%50%的粉丝来自其官方网站,另外又有的粉丝来自其官方网站,另外又有的粉丝来自其官方网站,另外又有40%40%40%的粉丝来自的粉丝来自站内活动站内活动。。真正让小米粉丝猛增的,是每周一次的小型活动,每月一次的大型活动。

据了解,通过官网发展粉丝效果非常之好,最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。 小米每次微信活动之前一两天,都会提前在其微博帐号、合作网站、小米论坛、小米官网上提前发布消息,告知活动详情,并在活动结束之后进行后续的传播。 小米微信粉丝增长最多的一天是在4月9日米粉节的时候,那时小米在微信上展开了有奖抢答的活动,时间是当天下午2点到4点。 在这次活动期间,小米的微信后台总计收到280万条信息——过多的信息直接导致其微信后台崩溃,粉丝留言后无法参与抢答活动,导致活动失败。 但这次活动却为小米带来了14万的新增粉丝,在活动开始前,小米的微信粉丝数是51万,活动结束后猛增到65万。 与此类似的还有小米在3月份举办的“非常6+1”活动,这次为期三天的活动让小米猛增了6.2万名粉丝。 在发展这些粉丝的时候,小米会定期举行有奖活动来激活用户。

9名人员如何应付名人员如何应付100万粉丝

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关键词:米的微信营销