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一场社群营销操盘总结出12大坑,血一样的教训

    Time: 2020-09-07来源:福运通

有人问,企业中最核心的竞争是什么?在几年以前,大家脱口而出的肯定是产品,但是在这个互联网发达的时代,产品固然重要,当然流量也成为了企业存活的根本。

随着近几年的发展,各大平台已经将流量垄断了,想要流量,需要企业花重金进行投放才可以获得稍许,并且是越来越贵了。2018年有多少中小企业因缺流量而死去的。2019年开始疯传的私域流量开始了,各行各业都开始打造自己的私域流量池,当下使用人数最多的社交平台——微信,就成为了打造私域流量非常完美的聚集地。

利用微信社群营销的企业真的是数不胜数,但是做好的又有哪些呢?有人说微信社群很简单,不就是拉几个人在群里聊天吗?时不时的发一发产品,推广就一下就好了。

这么一看的话,你真的是一个切切实实的门外汉,这样做社群营销必死无疑。我也是经历了无数个真实落地项目才敢这么站在这里说话,社群营销需要有一套完整的顶层设计思路。

接下来好实用微分销系统就复盘一下我经历过的,一个MCN项目的复盘,虽然成交效果没有那么理想,但是其中的坑,确实让我得到了很大的成长。

首先我先介绍一下什么是MCN?其实MCN机构的定义是将PGC内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业稳定变现的机构。再直白一点,就是一个整合一些网红,然后有一定的内容输出,进行引流变现。

对,我就是负责了一个这样的项目的整体的操盘,从开始的方案策划,到最终的落地操盘,我都全程参与,在此,也很感谢我团队的伙伴们,齐心协力,做好每一个步骤。下面我来复盘分析一下我们踩过的坑,为后面的社群营销兄弟铺路。

其实,是了解MCN机构的,都知道,像这样的机构是不缺流量的,所以这次我们的启动流量是800+,分了10个群进行操作,裂变净增长人数1725人,当晚到店人数600+ 。

我和大家讲一下,这个MCN中的KOL是一个减肥励志的领袖,要变现的产品是美妆产品-粉底液。我当时是如何设计顶层逻辑的呢?我们是先将种子用户引导入群→进行裂变→社群促活→社群成交。相信大家也都知道大概的步骤,但是我可以明确的告诉你,你去落地,就会有一大堆的问题出现社群营销是传销吗,你别急的上房就好。下面我们继续分析:

一、基础流量

在这个项目中,基础流量算是比较丰富了,我们操作上算是比较顺畅的,种子用户主要来源于微信好友、老微信群、KOL抖音直播导流,并且给这些用户整体打标签,然后告知三天后将有一个变美训练营活动,到活动当天我会通知你,并邀请你入群,并且让用户收到回复“我要变美”,然后我们再邀请用户入群。这个比较顺利的原因是什么?

① 流量丰富

② IP形象影响力

③提前咨询,并未强行拉入

操作细节:在拉群的时候切记要分时分批的邀请用户入群,原因你懂得。

坑1:在邀请种子用户进群的时候,操盘手wetool设置太过频繁,导致群信息狂轰乱炸,给用户造成冗余信息烦恼社群营销是传销吗,导致用户屏蔽活动群;

二、社群裂变

我们这次采用了裂变环节,任务宝式裂变,把大目标,给用户进行了拆分,然用户有一个阶梯任务感,容易引导用户完成最终的任务目标,整体来看其实裂变效果在正常裂变范围内,裂变值达到了1.2,一个活动裂变值达到1以上就算是不错的了。

坑2:裂变的奖品是美妆类,对于这批减肥的女性用户来说,吸引力度不是特别大;

坑3:没有给用户一个非常完美的邀请朋友进群的理由和话术,细节决定成败;

三、社群促活

一共是3天的训练营,由于种种原因我们设计了每天成交,其实这也是一个很大的雷,试问,你和一个姑娘刚见面,就能谈结婚吗?是有点太着急了。我们这三天真是把三十六计,十八般武艺都用上了。我们的操盘手确实很辛苦,但是没有掌握其精髓。

坑4:每天成交是个大问题,无信任不成交;

坑5:社群过于活跃,导致用户怀疑;

坑6:操盘手需要非常熟悉SOP操作流程文档,并且还要知其然,知其所以然;

四、社群成交

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关键词:社群营销是传销吗