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你认为移动互联网时代,社群营销成功的关键因素有哪些

    Time: 2020-09-08来源:福运通

一、什么是社群营销?

社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下,充分运用互联网工具,利用群体失智、情绪化的特点,激发社群所蕴藏的巨大能量,达到营销的目的。

社群营销的核心是“人”,辅助因素是产品与服务。

目的在于通过赋予品牌人格化的特征,努力在品牌和消费者之间形成感情,让消费者保持对品牌的情怀,即情感依恋,从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌,甚至直接销售产品。

二、做好社群定位

首先,在做社群之前,你就先要做好社群的定位,这也是社群营销的关键因素,直接决定了你的社群能走多远,确定好你做社群的目的、愿景和价值观。

定位的重要性不言而喻,能够进入用户的心智赢得选择的定位之道。

根据社群的属性,定位也分为两部分,一是社群产品的定位;二是社群用户的定位,产品和用户缺一不可,这两者也是商业模式的重要构成元素。

关于社群的产品定位,可以是真实存在的实物,也可以是一种虚拟的服务,产品确定好了,接下来就要寻找对产品有需求的用户,对你的用户进行定位。

如果你做的是一个知识型社群,那么你的目标用户就是需要接受教育、以及渴望学习知识的群体。

因此,首先你要有明确的用户定位,从而找到你的精准用户,不要把任何人都当做你的用户,切忌贪大求全,因为这样不仅收效甚微,也只会浪费你的时间和精力。

社群是建立信任很好的方式,把你跟用户之间的弱关系,通过价值输出变成了强关系,随着大家一起去做一件共同的事,你与用户的关系逐渐就建立起来了。

这个社群里的人也会因为有着共同的目标、愿景和价值观等而产生归属感、认同感和成就感,也许只有在社群里你才能遇见同类和知己。

阿里参谋长曾鸣教授曾说过:“任何企业在未来,如果不跟客户建立一个持续的互动关系,它就没有办法去理解客户,也就没有办法得到客户的实时反馈移动社群营销,没有办法挖掘潜在需求。”

如今很多用户都是用完即走,导致你没有机会跟用户发生更多的关系。而每一家企业都希望能更多的跟用户链接起来,每一个人也都希望能打造出自己的个人品牌,从而影响到更多人。

通过社群让成员认识你,愿意和你交朋友,把客户变成了用户移动社群营销,再和用户交朋友,跟用户打成一片,从而解决了最重要的信任问题,因为朋友之间自带共识和信任基础。 然后更进一步的,通过社群满足了用户的渴望和参与感,让用户一起参与到产品的研发中,从而产生更深层次的成就感和荣誉感,这也是小米的社群营销之所以成功的重要原因。 虽然培养一个有价值的社群,需要做好定位、用心去经营,长期坚持输出,但是它给你带来的价值也是远远超乎你的想象。

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关键词:移动社群营销