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游戏用户运营是什么?熬夜上瘾的4大游戏策略分析

    Time: 2020-09-09来源:福运通

笔者将从运营的角度浅析王者荣耀作为一款成熟期的手游,用什么方法策略吸引和留住玩家。

一、产品介绍

王者荣耀是腾讯一款 5V5 公平竞技手游,高度还原 MOBA 端游的玩法和操作,并根据移动端特性进行合理简化,更适合用户的碎片化时间,以精美画面和流畅的游戏操作,赢得市场的认同。

2015 年 10 月王者荣耀公测,这阶段手游用户规模逐渐扩大,已有用户逐渐成熟,对游戏品质要求变高,在手游市场精品化和重度化的需求转变中,王者荣耀的出现让手游行业更上了一个台阶。游戏上线一个月的日活跃用户量为 450 万,仅在一年时间,它的日活用户超 5000 万,注册用户 2 亿,超出大多数竞争对手的初期增速,创造了手游历史一个难以超越的记录。

这个数据也反映着,更多的用户开始接触中重度游戏,游戏将成为越来越多人的大众文娱产品。

1. 产品定位:“5V5 英雄公平对战手游”

王者荣耀定位国内 MOBA 类多人联机在线竞技手游,基于微信和 QQ 社交关系链,已形成成熟的游戏模式、商业模式和社交模式。 游戏时间短,随时开黑,不做体力和养成,依靠个人技术和团队配合。

2. 目标用户

王者荣耀的用户群体大概在15-29岁区间内,20-24岁用户占比超1/4,男女比例平均,相比全国网民分布更集中于二三线城市,用户画像如下:

MOBA游戏爱好者:熟悉游戏模式,注重游戏公平性和竞技性,时间碎片化。

休闲游戏玩家:愿意尝试新游戏,注重游戏的即时反馈。

广大的女性手游玩家:追求精美游戏画面,热爱分享讨论,社交化需求高。

3. 需求场景

喜欢MOBA类游戏,寻求刺激感和满足感;

在周末、假日或睡觉之前进行娱乐消遣;

通过游戏进行交友、聊天、语音,有社会化需求;

线下聚会时与他人组队开黑。

4. 核心功能

对战模式、排位赛、冒险模式、微赛事,游戏模式是其核心功能,社交模式是王者荣耀活跃度的重要功能,英雄、铭文、任务、成就、等级保证其游戏性。

5. 产品结构图 二、产品生命周期判断

时间角度:王者荣耀于2015年10月上线,运营4年。

用户角度:在2017年已拥有2亿注册用户,2018年的产品渗透率仍位居第一,王者荣耀月均DAU近6000万,MAU破亿,明显高于其他手游app,但活跃用户呈波动下降趋势,MOBA从占手游用户时长的26.06%下降到了14.05%,MOBA活跃用户出现负增长,占比98%的王者荣耀用户正在流失。

产品角度:游戏模式完善,现阶段版本迭代注重优化游戏体验:成就系统优化、对局环境优化、社交系统优化、美术全面升级、增加新玩法、新英雄、新皮肤。

运营角度:目前侧重精细化数据运营,活跃留存、转化是目前的运营重点。

商业角度:盈利在2019年5月份的全球游戏收入中,王者荣耀登顶手游第一位,2018年盈利接近20亿美元,王者荣耀成为高营收的代表。

电竞赛事方面:2018年KPL的官方观赛量达到了170亿,比去年的103亿有着65%的增长,KPL秋季赛总决赛单日直播观看量破3亿,亚运会上作为表演项目登上了舞台。

小结:王者荣耀处于成熟期,用户数据反映其极大地延长产品生命周期长度。

(酷传网站数据显示,王者荣耀安卓累计下载量接近74亿)

(据艾瑞咨询数据显示,王者荣耀占据手游头部产品渗透率第一位)

三、运营策略分析 1. 初创期(2015年)

获取用户:

内测时期:快速调整、迭代验证、重点挖掘种子用户。

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关键词:游戏用户运营