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传统企业如何做社群营销?(送你几个建议)

    Time: 2020-09-17来源:福运通

社群运营的方法远远不止以上5条,最好的社群运营策划方法是团队伙伴做头脑风暴——根据我以往组织头脑风暴的经验,每一场做完至少能收获超过30条运营建议,你不妨一试。

“在业主群聊着聊着没什么话了,怎么办?”

确实,不论在QQ群还是微信群,通常都是刚建群时大家兴奋劲十足,聊着聊着,活跃度就开始下降了。

这时候,你可以尝试将运营渠道从线上延展到线下。

不少做社群的伙伴知道这样一句话——线上聊千遍,不如线下见一面。在线下一起吃吃饭、聊聊天、拍拍照,大家会马上熟悉起来。后续回到群里,见过面的人会像老朋友一样,更容易互动起来。

不少全国性的社群都在做“城市分舵”“同城聚会”等活动,其实也是为了实现这样的目的。

比起这类全国性的社群,物业有更强的地缘优势,线下约见更方便,因此在线上互动变弱时,可以走到线下进行促活。

“除了业主群,还要不要建群?”

首先回答你的问题:要建,而且要建的不止一个群。

不知道你有没有发现,我们往往在20人左右的小群聊得非常嗨,但是在300人以上的大群不太想说话?

人多了,话题分散了,不想聊了。

因此,在经营好业主群的基础上,你可以尝试建起更有特色的群,如:

同频的人总是有聊不完的话题。

所以,这个群属于“物业搭台,业主唱戏”的形式——只要物业引导得好,后续甚至不需要花太多心思去激活,这个群会自己运转起来。

“都说社群能变现,物业群也能吗?”

做社群,确实能变现。不过,不同的企业用社群变现的方法不一样。

对物业行业而言,目前多数公司没有直接用社群变现,而是通过社群做客户(业主)服务,提升口碑——口碑好了,业主自然更乐意及时缴纳物业费。

在此基础上,你可以尝试做做社群电商。

例如,在沟通过程中你发现某个业主老家的苹果不错。

接下来,你可以进行策划与包装,随后在群里做团购接龙——这里强烈建议送货上门,毕竟这是物业做电商的优势之一啊!

如果这款苹果产品卖得不错社群营销公司,接下来你可以尝试增加新的产品;甚至可以借助有赞等平台建一个业主商城——这时候,其实物业的社群电商规模已经逐渐放大,覆盖范围不止本小区了!

此外,你还可以尝试开发公众号,将社群、公众号、电商平打通,实现“公众号一键进入商城、一键申请社群、一键查询物流”等功能。

当然,以上只是基于小区业主的社群电商的一个小思路,你可以继续延展。

总.结.

这篇文章,看起来只是物业公司做社群的建议,其实不少传统行业都可以用得上。

最后,再送大家两句话吧:

社群的玩法其实有很多,关键是站在用户(业主)的角度提供价值,而不是死读书、完全按照书本的方法去做什么“群口号”“群学习”等;

虽然社群、抖音、小程序等是近两年新媒体人谈论的热点,但是你不要被带偏——先把企业官微、官网等基础平台做扎实,然后去追热点,最终才会让新媒体为企业营销助力。

好社群营销公司,最后做一个互动——如果你家小区物业建了个群,你最希望这个群用来做什么?

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关键词:社群营销