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用户增长有哪些策略?推荐用户增长的4种策略

    Time: 2020-09-18来源:福运通

本文笔者将从用户增长的痛点、“如何正确理解用户增长?”、“小而美”用户增长策略,以及如何选择合适的策略来聊聊用户增长。

用户增长,看似简单的四个字,对于不少从事运营的人来说,就是一件头大的事情。因为可能从字面理解上看的话,拆解出来就是要增长用户,更多的人来用我们的产品,更多的人来购买我们的产品。但是一旦要落地实操,一脸懵逼或者无从下手。

无论是产品的初期,中期以及后期,我们都会遇到用户增长的问题。与此同时,也面临来自领导权威上的压力和灵魂上的拷问,如下:

“小王啊,咱们的产品马上就要上线了,干一波大的用户增长活动”

“这个月的用户数量较上月下降了,增长方式上是不是需要调整一下”

“这家上了这个拉新活动,用户增长了2倍,我们也可以做一期”

……

类似这样的关于用户增长的职场对话,对于运营来说简直就是家常便饭。

ok,言归正传,接下来,我就从用户增长的痛点、如何正确理解用户增长、“小而美”用户增长策略以及如何选择合适的策略来聊聊。

声明一点,本文不会涉及具体的用户增长方式,毕竟这个往往因产品、因用户、因企业等差异存在较大的不统一性。各位有补充的可在文后指出,虚心请教。

一、用户增长的痛点

用户增长的痛点,两个字总结就是“贵,难。”

贵,流量贵,转化贵,单个用户成本贵。

就“贵”来说,一是流量入口的价格不断创新高,越来越多的流量集中在少数的头部平台,加之产品同质化的严重,于是不得不被流量分发商绑架。比如:同花顺中证券开户就有近二三十家的券商开户入口,但年近50万的广告位置费用,还真不是一般小公司能承担的。

二是公司推广的经费可能较为捉襟见肘。其实,如果你的公司是土豪公司,有大把的广告、市场投放经费,也就基本不用太去关心用户增长的事情,来一波“品牌营销”、“360度无死角全覆盖营销”,用户增长问题迎刃而解,你可能需要做的仅仅是后期的转化和维护工作。

但,毕竟市场二八分,80%的小公司面对20%的巨额流量分发商,不得不面对流量贵的问题。

说到这里,顺便提一句“私域流量”,姑且不谈论是否新颖,但着实也是企业用户增长流量贵背景下无奈的选择和尝试罢了。

难,难点很多,获取用户难,让用户转化难,盲目追逐新营销方式难,忽悠老板容易实际落地效果难。

做运营的人经常会有这样的疑问,为什么很多营销方式或者推广的点自己没找到,别人却轻易找到了,而且经过一番推广之后产生了很好地效果?自己硬生生直接搬过来,总感觉也会兴起一番巨浪,好在领导面前表现一番,但结果往往打脸,为什么别人ok自己不ok?

又或者今天看到竞品打了热点营销,自己不管不顾也要上,又或是近期大家开始研究私域流量,自己也开始一股脑的鼓吹私域流量的好处,兴许你成功地在初期忽悠到了自己的老板,但最终结果却是一地鸡毛。

难在哪里?人云亦云,没有自己独立的,统一的,长期可执行的用户增长策略。

切记,千万不要“哪里不会点哪里”。

二、理解用户增长

在理解用户增长之前,得先明白增长的是用户,他们与产品或平台之间有下列四层关系网:

为什么来?=你能提供什么。

怎么来?=你有哪些渠道和流量入口。

来干什么?=你的核心功能,get到用户的需求

走了再来?=你有哪些价值能让用户再次对你感兴趣

文章有限,这几点在这里就不拓展说了。

关于用户增长,你得理解:

1. 用户增长是一整套方法论

实际上,用户增长不单单就是从字面上理解的就是增长用户。的确,这是主要的核心价值,但是如果仅仅纠结在这一点,会让你得不偿失。

用户增长是一整套方法论,在经过前期的市场调研、用户画像、确立推广方式和渠道、上线推广等,你可能带动了产品用户的有效增长。但是,增长的步骤绝不止步于此,往往后期的用户路径转化、消费、老带新再刺激增长都是属于其范畴。

因此,用户增长不单单是步骤,而是一整套方法论,或者说是一套体系,增长只是其中的关键一点罢了。

用户增长是用户的全链路运营,不止用户增长,甚有用户成长。

2. 用户增长非单独岗位

我们在招聘网站上经常看到有用户增长的招聘信息,但是具体一看岗位介绍,要么名不副实,所谓的用户增长或是产品运营、活动运营、内容运营、文案策划等,要么太过浮夸,一人顶过整个运营部门。

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关键词:用户增长策略