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线下营销活动,线下营销活动有哪些策略及方向

    Time: 2020-09-18来源:福运通

2019年初,曾有专业人士写过关于2019年的线下营销趋势展望,其中包括产品媒体化、线下流量的数字化、场景和效率成为线下营销的关键、优质的线下流量成为稀缺资源这几个重要的趋势。年底回过头来看,这些预测确实是品牌主在做线下营销时所关注的方向。那么,还有哪些动向,在2019年影响了品牌主的线下营销投放,哪些动向,会持续影响2020年品牌主的线下营销策略呢?

全场景智慧交付,线下营销更多体现为服务性

科技很大程度上改变了沟通和交付的模式,使得个性化沟通与全场景智慧交付成为现实。全场景智慧交付中,小程序成为了品牌与消费者连接的新形态、新趋势。随着支付功能的变化,线下的数据样本成为品牌研究消费者的一个重要的入口,消费者的购买习惯因为智慧交付而变得可量化,因此线下的服务性、便利性成为品牌营销的一个关注点。

比如某便利店在店内安置了柜子,供消费者线上购买后的存放,快递可以及时取送。服务性、快捷性成为了便利店与消费者连接的出口。

再比如店即是仓的统一店模式。商家统一使用一个线上移动商城(总店),总部统一管理商城的装修、商品、订单、维权、库存、物流、数据、营销活动等,消费者可选择门店进行商品自提,商家也可将消费者引流到店,进行二次转化。

全场景智慧交付,使得品牌的线下营销变得可测量、可个性化、可闭环。使得品牌的获客更为有的放矢。

消费者的个性化需求,要求品牌人格化,品牌人格化的过程是技术和人性洞察的综合运用。在运营的任何环节之中,对于用户的心理、行为的洞察都非常关键。以人为中心,利用科技建立长期连接。无论是营销还是运营增长,科技和人文都是此消彼长、交互驱动的关系。

线上流量焦虑,新零售中线下门店开启智慧化再造

科特勒咨询集团中国公司总裁、全球合伙人曹虎博士认为,我们需要重新审视“什么是真市场营销”的概念。他指出,营销的新定义是驱动企业有机增长的商业准则,在企业中,CMO应当成为“增长大师”,站在CEO的角度,帮助公司实现可持续增长,达成利润和业绩目标。结合数字化时代预测顾客需求和驱动商机与服务的特点,他认为实现“硬核增长”的三个推手是:获客效能、价值差异和品牌重构。

在互联网人口红利消失以及流量越来越贵的今天,线下营销助力品牌提高获客效能。比如线下门店很多感应设备的技术应用,让线下门店的获客更智能化。另外,在线下线上整合的趋势下,商家可以在线上设置拼团或砍价活动,通过会员的社交分享,快速吸引新顾客,并形成转化。同时,商家可以将拼团等活动设置成到店自提,将顾客引流到店,通过店内的活动进行二次营销,提高复购率。

在新零售中,线下门店的智慧再造正在经历新一轮的技术革新。比如,长久以来,众多运动品牌门店(如Adidas、New Balance、Columba等)在线下门店设计中主要围绕传统POP+道具的模式,而近两年线下门店客流量的不断流失,让品牌方不得不对消费者的购物体验重新审视和深度分析,从而进行门店的升级改造。

品牌方正在尝试把技术融入到门店的设计中,希望未来实现线上、线下营销闭环的无缝连接。品牌主要从几个思路进行门店改造:升级显示设备的智慧化场景应用、提高显示设备的科技含量、增加产品的互动性,打造出可视化互动场景。品牌在商品互动化、用户互动化、数据透明化、门店场景化等方面正在做出更多有益的尝试。

大型购物中心的打卡经济、拔草经济,运营顾客价值软资产

购物中心接待顾客,就是“粉丝”的“养成”过程,购物中心利用节日,引进流量IP以及自创IP,运用文化营销、泛娱乐营销、社群营销、全感官营销、大数据精准营销等为顾客价值增值做出了很多有益的探索。

比如在中国传统的春节,一些购物中心会烘托节日气氛,打造年货节等活动,让顾客在购物的同时,也能体验一把传统的年味。再比如,利用小型户外场地,举办小型演出,举办二次元的展览,设计很多利于顾客打卡拍照的艺术装置,让“90后”甚至是“00后”重新走近大型购物中心,在线下吸引他们体验。线下商场也借此机会重新赢得这些年轻消费群体,真正把顾客价值的软资产运营到底。

大型购物中心的这些整合营销已经成为一种打卡经济,目的是真正让顾客在这里得到驻足的快乐,大型购物中心的线下流量中,打卡是其中重要的一个因素。

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关键词:线下营销活动