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如何进行受众分析?受众分析的九个步骤:

    Time: 2020-09-18来源:福运通

受众分析是用来识别和理解的优先级和影响观众的SBCC战略的过程。具有优先权和影响力的受众是那些行为必须改变以改善健康状况的人群。完整的受众分析着眼于:

社会人口特征,例如性别,年龄,语言和宗教信仰。

地理特征,例如观众的住所及其对行为的影响。

心理特征,例如需求,希望,关注和愿望。

受众与健康或社会问题相关的思想,信念,知识和当前行为。

阻碍或鼓励听众采取期望的行为改变的障碍和促进者。

性别及其对受众群体行为和改变能力的影响。

有效的沟通渠道,以覆盖受众。

为什么要进行受众分析?

一个受众分析告知材料,信息,媒体的选择设计和SBCC战略的活动。它为观众建立了清晰,详细和现实的画面。结果,信息和活动更有可能引起听众共鸣,并导致期望的行为改变。

谁应该进行受众分析?

一个小的,专注的团队应该进行受众分析。成员应包括沟通人员,卫生/社会服务人员以及研究人员(如果有)。

利益相关者也应参与整个过程。考虑使利益相关者参与以获取反馈和意见的有效方法,包括:深度访谈,焦点小组讨论,社区对话,小组会议,工作组参与和参与性利益相关者研讨会

什么时候应该进行受众分析?

一个受众分析应该在程序或项目开始进行,与结合形势的分析和方案分析。团队应该在案头审查期间开始考虑听众,并在利益相关者研讨会期间填补所有空白。这是P流程查询阶段的一部分。

预计所需时间

完成受众分析可能需要三到四个星期的时间。在估算时间时,请考虑现有的与受众相关的数据,需要填补哪些空白以及是否需要额外的利益相关者或受众输入。如果需要进行形成性研究来填补文献中可能存在的空白,则可以留出更多时间。

学习目标

完成受众群体分析指南中的活动后,团队将:

确定优先受众。

确定有影响力的受众。

描述优先级并影响听众。

为每个优先事项和影响受众开发受众概况。

先决条件

态势分析

脚步 步骤1:找出潜在的目标对象

为了解决问题陈述并实现在情况分析过程中确定的愿景,集思广益并列出受健康或社会问题影响或控制的所有潜在受众。例如,如果问题是计划生育的未满足需求很高,那么潜在的受众可能是:

步骤2:选择优先对象

有效的SBCC战略必须关注最重要的受众。该优先观众并不总是受影响最大的观众,但是其行为必须改变一群人,以改善健康状况。优先受众的数量主要取决于其行为的实践将对问题产生重大影响的受众数量。例如,优先对象可能是:

要确定优先对象,请牢记视野,健康或社会问题。然后考虑:

谁受影响最大

听众中有多少人

观众改变自己的行为有多重要

观众改变行为的可能性有多大

谁控制行为或行为更改所需的资源

第3步:确定优先受众特征

确定每个优先受众的社会人口统计学,地理和心理特征。包括他们的沟通偏好和达到他们的其他机会。

在表格中组织优先级受众信息(请参见 模板 下的受众特征和行为因素模板)。

步骤4:确定知识,态度和做法

了解听众对问题的了解,思考,感觉和行为的优先顺序,以确定听众行为改变的阶段。这使程序可以根据受众的知识,信念,态度和行为来定制消息和活动。

有许多影响个人行为的观念因素,在检查听众的知识,态度,信念和行为时应考虑这些因素。

该情况分析,利益攸关方讲习班和任何其他定量或定性研究会指出哪些优先观众目前不参考的问题,什么观众都知道,想法和看法有关问题或所期望的行为。牢记概念因素,检查研究以了解每个优先读者。提出以下问题:

优先级听众已经对该问题有什么了解(知识)?

优先听众对问题(态度)有何看法?

优先听众如何看待他们在问题(自我形象)方面的作用?

优先听众是否有遇到问题的风险?他们感觉到的风险如何(风险感知)?

社区对健康问题(社会规范)的看法和态度是什么?

优先听众对于采取行动解决问题的能力(自我效能感)如何?

优先听众对健康问题(情绪)有什么情绪反应?

优先听众认为他们将从家庭成员或社区中获得什么程度的支持(社会支持和影响力)?

优先听众对讨论如何减少问题(个人倡导)有何能力?

步骤5:确定障碍和促进者

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关键词:受众分析