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互联网+时代下的e点客横空出世,解剖新媒体运营

    Time: 2020-09-19来源:福运通

e点客,点动股份旗下的移动新媒体营销品牌,借助十余年的客户服务互动的厚实基础,进驻新媒体营销市场,打造一体化移动新媒体营销互动服务,拥有“营销+互动”强强联手的实力,具备多支高层次的营销团队,全力以赴为中小企业进行多维度支持和助力,从内容策划、营销引流、互动转化到复购增值等多个环节,让中小企业在新媒体互联网市场“火”起来。

各位看官,想必对“鹅鹅鹅,曲项向天歌”这首诗歌十分耳熟吧,那么不知对“物只卤鹅”这个品牌是否也耳熟呢?小编就不卖关子了,接下来e点客将引导您一同探索“物只卤鹅”微信公众号的独到之处,究竟它是如何在互联网餐饮生活服务中“浮沉”的呢?

“物只卤鹅”这个品牌一直在餐饮互联网化的道路上积极探索,首先是组建了专业的公众号运营团队新媒体互动营销,通过自建微信公众号流量池形成了强劲的品牌效应,至今已积累了10万+的忠诚用户,能迅速为新店引流。下面e点客将仔细解析这个餐饮界的成功案例,究竟在公众号运营这块有什么独到之处?各位看官,可要好好把握机会哦!

1、公众号界面设置明确

公众号的自动回复设置是以微信群为落脚点引流粉丝进入,利于用户二次裂变;另外公众号菜单栏的设置也比较明确,把最重要的“吃鹅渠道”放到点击率最高的中间栏目,左边则是放会员和优惠信息。

2、内容规划清晰有逻辑

公众号的内容规划比较清晰明确,前期以更多的优惠促销活动结合线上线下进行文章内容输出达到吸粉,中后期加入更多话题性的内容结合业务进行内容输出,评论数和转发数明显逐步上升。

3、风格符合用户口味

清新且新颖的内容和标题风格比较符合80、90的客户人群定位;推文的排版较为简洁清新,多用暖色调,增加定位人群的阅读好感度。

4、软文输出质量高

软文的内容质量比较高,不是传统的硬性广告,直接进行营销推送,而是利用一些话题、热点进行内容引导,同时多张高清图片搭配展示,富有层次感的文章排版更能吸引用户阅读和认可。

5、公众号形象定位精准

公众号业务的定位比较精准,以“澄海卤鹅”为业务核心,“以点带面”去打击这个餐饮业用户的痛点,吸引精准粉丝,喜爱卤鹅的美食爱好者。

6、开展活动提高留存率

公众号利用多次线下优惠活动去提高粉丝的留存率,与粉丝互动,有往有来,有利于公众号后期的稳定发展。同时,利用自身的资源进行社群营销,通过公众号运营建立了很多个标签化用户社群。

当然,作为餐饮行业的“代表性公众号”,物只卤鹅无疑是成功且有众多学习价值的,而e点客除了研究它的成功之道,还从中发现它的不足之处。那么有哪些改进的地方呢?主要有三点:

1、推文更新频率较少,建议服务号每周保持一次更新,每次2~3篇推文;

2、增加分店的图片展示,除了线上直邮和外卖新媒体互动营销,也可以在公众号引导粉丝到线下门店堂食,进一步推广分店,也让粉丝能够快速找到距离自己最近的门店,方便就餐;

3、在做线下优惠的同事,可以结合更多线上吸粉裂变活动,而不仅限于粉丝留存,更多是裂变粉丝(例如好友开红包、朋友圈点赞、好友优惠券等等)。

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关键词:新媒体互动营销