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线上活动策划,线上活动策划需要的五大步骤

    Time: 2020-09-21来源:福运通

活动是运营根据既有的运营节奏或者突发情况,做出带有目的性的策划事件,比如吸引新用户、品牌曝光、回馈用户、提升用户活跃度等目的,活动一般都带有奖品或者福利,往往还会调用一些内部资源或外部资源进行推广。

对于活动运营来说,你需要明确的有两点:为什么做和怎么做。

为什么做活动?

我们在《活动运营丨别着急做方案,先给我一个做活动的理由》中已经说过。你要知道你的目的是什么,你的理由是什么。

那么具体到怎么做活动呢?

活动分线上活动和线下活动两种。

线上活动顾名思义是在网上进行,线上发布线上执行线上反馈,如果有奖品再加个线下领奖。线下活动一般则要有线上推广线下执行,最后线上反馈。

由于没有找到合适的案例,请原谅我的偷懒,本文以一个旧案例——2016年阿里月饼事件为例,分析一下如何做一场完整的线上活动。

案例:如何做一场完整的线上活动

2016年中秋,阿里4名工程师因写了一段JavaScript脚本“抢月饼”被发现后遭解除合同,在当时引起互联网圈内的大量讨论。

是非自有定论,不论阿里的做法是否合理,每个人心里都有自己的判断。我们以抢月饼这个活动为例,根据阿里月饼事件的公开信息,复盘分析一下,一个完整的线上活动应该怎么做,在这个事件中活动运营犯了哪些错误。

现在,假设你是一个活动运营新人,接到要做这次月饼抢购活动的任务。你需要从以下几个方面入手:

第一步,制作活动方案

活动主题:阿里月饼成本价特卖抢购

活动对象:阿里内部员工

活动时间:2016年9月12日下午

活动描述:每年中秋节,阿里巴巴的员工都能分到一盒月饼。今年的月饼因为造型可爱,不少人希望再多买几盒送给亲朋好友。9月12日下午,公司决定将为数不多的余量月饼通过内网,面向员工以成本价销售,欢迎各位同事抢购,巴拉巴拉……

参与方式:员工登录阿里内网,打开内部预定页面,14时、16时两次整点秒杀抢购机会,付款成功即为成功抢购。

推广渠道:公司行政通知

成本预估:为数不多的余量月饼(提前找领导确定本次活动的月饼礼盒投放数量)

预期效果:余量月饼全部销售完毕

第二步,制作活动承载页面

方案大致理清确定后,你要去找技术的同事帮忙开发一个内部预定页面,即本次活动的线上承载页面。这时你需要准备一份需求文档,将流程和需求罗列清楚,至少讲明如何设计如何实现何时上线等关键问题,然后随时与技术保持沟通,确保页面准时制作完成并通过测试没有问题后正式上线。

需求文档大概是这样的:

活动说明:临近中秋,公司决定将为数不多的余量月饼通过内网,面向员工以成本价销售,需要技术支持开发一个内部预定页面。

活动流程:登录阿里内网——打开预定页面——整点点击抢购——付款——抢购成功

设计需求:整体页面风格、月饼礼盒展示、活动规则(1.2.3.4……要求简单明了,让用户一看便懂)、FAQ(包括常见问题答疑、支付问题说明)

开发需求:1、仅限阿里内网登录参与;2、14时和16时整点开启两次抢购,前端实时显示月饼剩余数量,抢完为止;3、仅限支付宝在线支付(个人猜想)

上线时间:2016年9月12日12时前(个人猜想,活动正式开始前任一时间都行)

第三步,协调推广渠道推广宣传

你要协调你预定的推广渠道——行政部门下发活动通知。这个案例中,其实推广可以和第二步同时进行甚至早于第二步进行都没有关系,活动运营你需要给你的推广人员说明活动和上线时间,然后推广开始动用自己的渠道去做宣传通知,你需要清楚知道:

投放时间:2016年9月11日(个人猜想,活动正式开始前提前几天都行)

投放方式:行政发文通知、内部邮件通知(个人猜想)

覆盖范围:即你的投放渠道能让多少人接收到活动通知

第四步,活动正式开始

活动运营此时需要做的是监控活动数据,在这个案例里你要重点监控用户参与情况、月饼剩余情况等数据,并根据数据分析及时作出活动调整。(这一部分没有见到公开信息报道,我假设没有,留到下一部分说明)

第五步,活动结束,做一份活动效果报告

包括以下几个部分:

活动概述:

活动效果统计:

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关键词:线上活动策划